سپر مارکیٹوں میں سیلف سروس ٹیلس دستی سے زیادہ مقبول کیوں ہیں؟

جب بھی کچھ سپر مارکیٹوں میں فیسٹیول کی تشہیر ہوتی ہے، وہاں ہمیشہ بہت سارے صارفین ترجیحی سامان لینے کے لیے رش کرتے ہیں، شاپنگ کارٹ بھری ہوتی ہے۔ اس وقت، ہمارا سب سے بڑا خوف چیک آؤٹ کاؤنٹر پر لمبی قطار ہے۔ کبھی کبھی مجھے کیشئر کی طرف سے سامان کی سست داخلے کا سامنا کرنا پڑا، اور گاہک عارضی طور پر کچھ واپس کرنا چاہتا تھا، یا کچھ وقتی طور پر بھی شامل کرنا چاہتا تھا، اور اپنے ساتھی کو کچھ لینے کے لیے شیلف میں جانے دیتا تھا، جس سے چیک آؤٹ لائن میں انتظار کرنے کے وقت میں شدید تاخیر ہوتی تھی۔

اب، بہت سے شاپنگ مالز، سپر مارکیٹوں اور یہاں تک کہ سہولت اسٹورز نے چیک آؤٹ کو تیز کرنے کے لیے سمارٹ ذرائع متعارف کرائے ہیں جیسے کہ سیلف چیک آؤٹ چیک آؤٹ کاؤنٹر اور فیس سوائپنگ ادائیگی۔ سیلف سروس رجسٹر دستی سے زیادہ مقبول کیوں ہیں؟

سیلف سروس کیشئر دستی کیشیئر سے زیادہ تیز ہے۔

سیلف سروس کیشئر گاہکوں کو لائن میں انتظار کرنے کا وقت بچاتا ہے۔ سیلف سروس کیشئر کے نیچے سکیننگ باکس پر بار کوڈ کی نشاندہی کرکے، صارفین خریدے جانے والے سامان کو داخل کر سکتے ہیں اور پھر موبائل ادائیگی کے ذریعے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ پورے عمل میں صرف 1-2 منٹ لگتے ہیں اگر وہ آپریشن میں مہارت رکھتے ہیں۔ مینوئل کیشئر چینل میں انتظار کے دوران، سیلف سروس چیک آؤٹ کاؤنٹر استعمال کرنے والے صارفین پہلے ہی سکیننگ کوڈ سیٹلمنٹ اور ادائیگی مکمل کر چکے ہیں اور سپر مارکیٹ سے باآسانی باہر چلے گئے۔

سیلف سروس کیشئر شاپنگ مالز اور سپر مارکیٹوں کے عملے کو مختص کرنے کو بہتر بنا سکتا ہے

چونکہ سیلف سروس کیش رجسٹر بہت آسان ہیں، کیا سیلف سروس کیش رجسٹر کا مطلب یہ ہے کہ سپر مارکیٹ اسٹورز کو مزید عملے کے ارکان کی ضرورت نہیں ہوگی؟ درحقیقت، سپر مارکیٹ کے سیلف سروس کیشئر چینل میں، آپ دیکھ سکتے ہیں کہ ڈیوٹی پر اب بھی کئی عملہ موجود ہیں، وہ بنیادی طور پر صارفین کو یہ سکھانے کے ذمہ دار ہیں کہ چیک آؤٹ کے لیے سیلف سروس کیشیئر کو کیسے استعمال کیا جائے۔ "سیلف سروس کیشیئر ہمیشہ کیشئر سیٹلمنٹ کا ایک نسبتاً نیا طریقہ ہوتا ہے، جس کے لیے صارفین کی عادات کو پروان چڑھانے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک بار جب صارفین سیلف چیک آؤٹ کے عمل سے واقف ہو جائیں گے، تو وہ زیادہ آرام دہ ہوں گے اور خود چیک آؤٹ تیز تر ہو جائے گا۔"

آپریٹرز کے لیے، ایک درجن کیشیئرز رش کے اوقات کو سنبھالنے کے لیے بہت مصروف ہو سکتے ہیں، جس کے لیے عملے کے اضافی اخراجات کی ضرورت ہوتی ہے۔ تاہم، کیشیئر گھنٹوں کے دوران مصروف رہتے ہیں جب کم لوگ خریداری کر رہے ہوتے ہیں، جس کے نتیجے میں افرادی قوت کا ضیاع ہوتا ہے۔ سیلف سروس کیش رجسٹر اس عدم توازن کو حل کر سکتا ہے۔ مصروف ہونے پر، یہ صارفین کے بہاؤ کو کم کرنے کے لیے اکاؤنٹس کو تیزی سے جمع اور سیٹل کر سکتا ہے۔ بیکار ہونے پر، یہ سیلف سروس کیش رجسٹر کی بڑی ٹچ اسکرین پر بغیر کسی افرادی قوت میں اضافہ یا کمی کے پروموشنل معلومات چلا سکتا ہے۔ سیلف سروس چیک آؤٹ کاؤنٹر دن میں 24 گھنٹے کام کر سکتے ہیں، جو رات کی شفٹوں میں افرادی قوت کی کمی کو پورا کر سکتے ہیں۔